Xin chào, bạn có lịch khám với Nha Khoa Blue vào lúc 14 giờ chiều hôm nay tại 508 Trường Chinh. Rất mong bạn sắp xếp đến đúng thời gian để phòng khám được phục vụ tốt nhất!

Hỗ trợ các nhà kinh doanh & marketing Thẩm mỹ viện, Spa, Phòng khám, Nha khoa, Gym,... tạo lead, thu lead và chuyển đổi lead thành khách hàng hiệu quả trên 1 nền tảng duy nhất!

ngành Chăm sóc sức khỏe & Làm đẹp

"ĐIỂM ĐAU" TOÀN NGÀNH
CHĂM SÓC SỨC KHỎE - LÀM ĐẸP

01

"Khan" lead mới

Tiêu tốn tiền tỷ để chạy Quảng cáo và Telesale nhưng không mang về leads tiềm năng thật.

02

Lead chuyển đổi thấp

Leads thu về dưới dạng data thô, tỷ lệ chuyển đổi thấp, không mang khách hàng đến với cửa hàng.

03

Bỏ lỡ "lead" cũ

Khó theo dõi và nắm bắt hành vi chăm sóc sức khỏe - làm đẹp của khách hàng để tư vấn kịp thời, chính xác.

GIẢI PHÁP MARKETING THẨM MỸ VIỆN/PHÒNG KHÁM
MANG KHÁCH HÀNG ĐẾN VỚI CỬA HÀNG

BlueLink - Hành trình khách hàng-01-01.png

BlueLink - Hành trình khách hàng-01-01-01.png

Hiện nay, xuất phát từ nhu cầu làm đẹp tăng cao mà các thẩm mỹ viện/spa "mọc lên như nấm sau mưa". Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, khiến ngành Thẩm mỹ viện/Spa "khát lead mới" hơn bao giờ hết. Liệu doanh nghiệp của bạn cũng đang gặp phải những vấn đề sau đây?

"Khát lead" chất lượng có tỷ lệ chuyển đổi cao

Quá phụ thuộc vào Quảng cáo Google/Facebook/TikTok

Có Lead quan tâm nhưng khó mang khách hàng đến với cửa hàng, tốn kém chi phí cho các cuộc gọi đơn giản

Không theo kịp hành trình khách hàng để tư vấn, bán thêm và bán chéo.

GIẢI PHÁP THẨM MỸ VIỆN SPA

Gia tăng khách hàng tiềm năng (Lead Generation)

Bày binh bố trận - Tiếp cận đa kênh trên 1 nền tảng

Cung cấp hệ thống Quảng cáo đa kênh, đặc thù chuyên biệt ngành Thẩm mỹ viện/Spa như: Zalo ZNS, SMS Brandname, tin nhắn đa phương tiện MMS, Email Marketing,...

Hạn chế phụ thuộc vào Quảng cáo Google/Facebook/TikTok

nhờ liên kết các thương hiệu có cùng tập khách hàng, tạo Lead tự nhiên như Game Vòng quay may mắn, Tăng Follow Zalo OA, phát Voucher... giúp làm giàu và gia tăng tập data chất lượng, có nhu cầu thật

Xin chào chị Thu Hà, em thấy chị có để lại thông tin trên Zalo OA của Thẩm mỹ viện BlueLink. Chị Hà cho em xin 3 phút để khảo sát nhanh nhu cầu làm đẹp của chị nhé!

"Phút mốt xử lý" hàng loạt data thô (data lạnh)

Thực hiện hàng nghìn cuộc gọi mỗi phút với hệ thống AI Callbot - giọng nói tự nhiên như người thật để khảo sát khách hàng có nhu cầu thật, kết hợp với hệ thống tổng đài Telesale (tích hợp Voice Brandname) giúp gia tăng lòng tin khách hàng, gia tăng lead mới và chốt sale thành công.

Chủ động tương tác cá nhân hóa theo hành trình khách hàng

Thẩm mỹ viện/Spa hoàn toàn có thể nắm bắt từng "động thái" và bán hàng theo hành trình mua sắm của khách hàng từ Online tới Offline thông qua hệ thống CDP (ngay cả khi khách hàng chưa được định danh). Chủ động thiết lập kịch bản Telesale, chương trình Marketing khuyến mãi cá nhân hóa đến từng khách hàng.

ONLINE

OFFLINE

Tổng đài ảo Callbot chăm sóc và thu thập ý kiến khách hàng

Lắng nghe phản hồi khách hàng sau liệu trình Thẩm mỹ/Spa, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ, tư vấn upsale & cross sale cá nhân hóa theo từng đối tượng khách hàng.

Khác với lĩnh vực Thẩm mỹ viện hay Spa, khách hàng mục tiêu của Phòng khám Nha khoa thường không có nhu cầu thường trực. Vì vậy Marketing cho Phòng khám Nha khoa sẽ gặp phải những vấn đề phổ biến sau đây:

Quá phụ thuộc vào uy tín của 1 bác sĩ nên khó tạo dựng danh tiếng thương hiệu tổng thể

Không có phòng Marketing, các công việc truyền thông hay chăm sóc khách hàng đều do HR hoặc chính y tá phụ trách.

Phòng khám ở vị trí không đắc địa, khó để Marketing Phòng khám Nha khoa theo địa điểm.

GIẢI PHÁP PHÒNG KHÁM NHA KHOA

Gia tăng khách hàng tiềm năng (Lead Generation)

Giảm chi phí nhờ quảng cáo đa kênh trên 1 nền tảng

Cung cấp hệ thống Quảng cáo đa kênh đơn giản, đặc thù chuyên biệt ngành Thẩm mỹ viện/Spa như: Zalo ZNS, SMS, tin nhắn đa phương tiện MMS, Email Marketing,... kết hợp cùng hệ thống tổng đài IVR và AI Callbot trả lời tự động giúp tiết kiệm chi phí Marketing và vận hành.

Phòng khám

Mẹ và bé

Thẩm mỹ/Spa

Bán lẻ

Hạn chế phụ thuộc vào Quảng cáo Google/Facebook/TikTok

Nhờ liên kết các thương hiệu có cùng tập khách hàng, tạo ra các chương trình Marketing đem về Lead tự nhiên, giúp làm giàu và gia tăng tập data chất lượng, có nhu cầu thật.

Gia tăng uy tín thương hiệu với Brandname

Với dịch vụ SMS Brandname và Voice Brandname tích hợp trong hệ thống tổng đài CapyHUB, phòng khám có thể giao tiếp với khách hàng bằng chính tên thương hiệu mình, giúp khách hàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu.

SMS Brandname

Voice Brandname

Marketing địa điểm - target đúng khách hàng trong khu vực

Ứng dụng SMS Targeting gửi tin nhắn đến khách hàng quanh địa điểm Phòng khám Nha khoa để gia tăng tỷ lệ khách hàng đến cửa hàng.

Với nhu cầu nâng cao về sức khỏe, sắc vóc, khách hàng hiện nay không ngại chi trả cho các dịch vụ thể dục thẩm mỹ, đặc biệt phải kể đến Gym & Yoga. Tuy vậy, "cầu nhiều" nhưng "cung cũng nhiều" khiến các Phòng Gym đang gặp phải một số vấn đề sau đây:

"Khát lead" chất lượng có tỷ lệ chuyển đổi cao

Quá phụ thuộc vào Quảng cáo Google/Facebook/TikTok

"Sale sập sàn" nhưng khách hàng vẫn "thờ ơ" với các chương trình khuyến mại, Voucher giảm giá,...

GIẢI PHÁP MARKETING PHÒNG GYM

Gia tăng khách hàng tiềm năng (Lead Generation)

Thu hút hội viên đa kênh trên 1 nền tảng

Cung cấp hệ thống Quảng cáo đa kênh, đặc thù chuyên biệt ngành Thẩm mỹ viện/Spa như: Zalo ZNS, SMS Brandname, tin nhắn đa phương tiện MMS, Email Marketing,...

Hạn chế phụ thuộc vào Quảng cáo Google/Facebook/TikTok

nhờ liên kết các thương hiệu có cùng tập khách hàng, tạo Lead tự nhiên như Game Vòng quay may mắn, Tăng Follow Zalo OA, phát Voucher (qua game)... giúp làm giàu và gia tăng tập data chất lượng, có nhu cầu thật

Quản lý thông tin hội viên nhờ tổng đài tích hợp mini CRM

Thu thập và lưu trữ dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn trên 1 nền tảng duy nhất trên hệ thống CRM, sử dụng tổng đài VoiceBrandname để chăm sóc và upsale khách hàng chuyên nghiệp.

Thiết kế mini Game phát Voucher tăng follow Zalo OA

Hỗ trợ xây dựng các mini Game hấp dẫn miễn phí để tạo sự khan hiếm cho Voucher. Khách hàng phải chấp nhận thử thách mới được nhận quà, từ đó nâng cao tỷ lệ sử dụng Voucher và chuyển đồi đơn hàng.